尽管现在有各式各样的即时通讯工具，但电子邮件由于拥有法律效力等方面的优势，当前仍然是商务沟通中较为正式的通讯方式之一。
然而，很多人虽然特别注重邮件开头和正文的措辞，但却常常忽略结尾敬语（complimentary close）的用词。比如“Best regards”、“Warm regards,”、“Warm wishes,”等大同小异的结尾敬语，就让不少小伙伴头疼。它们在使用上究竟有何区别，以及该如何正确选用呢？
首先，我们将一些常见的结尾敬语汇总，并按照从亲切到正式的程度依次排列如下：
- Affectionately,
- Warmly,
- Warm regards,
- Warm wishes,
- Cordially,
- Best wishes,
- With thanks,
- Kind regards,
- Best regards,
- Sincerely,
- Sincerely yours,
- Yours truly,
- Respectfully,
- Very truly yours,
其中，越靠前的越亲切，越靠后的则越正式。这样可以让大家有一个比较直观的理解。
至于具体选用哪个，要看两个方面，一个是邮件类型，另一个则是你与收件人之间的关系。
举个例子，假如你是公司的一名人事经理，需要发一封解雇信给某个同事，那么最好使用“Sincerely yours,”这种中规中矩的结尾敬语。反过来，如果邮件内容是祝贺某位同事退休，则可以用“Warm wishes,”这类比较温馨的结尾敬语。
你若是图省事或者傻傻分不清，也可以就用一个安全稳妥的“Sincerely,”，或者说现在越来越流行的“Best regards,”。
值得注意的是，“Best regards,”还有一个简写版——“Regards,”也会经常碰到。不过小站并不建议大家过多使用，相较于给人一种亲近的感觉，“Regards,”往往更多地让人觉得有些简短无礼，特别是在第一次跟不太熟悉的收件人联系时。
如果收件人确实是你的一个关系非常亲密的商业合作伙伴，那么“Affectionately,”可以作为你的首选。
说起亲密的结尾敬语，肯定有小伙伴在心里嘀咕美剧《绯闻女孩》（Gossip Girl）里经常看到的“XOXO”（hugs and kisses）这种可以用吗？小站只能说，只要你够胆关系够亲密，也不是不可以。
除了上面说的这些应用情景外，平时也可能会遇到需要发邮件表示同情、慰唁的时候，那么改用下面这些结尾敬语则更为合宜：
- In deepest sympathy,
- With our condolences,
- In sympathy,
- Very sincerely,
最后再啰嗦一句，结尾敬语在拼写时，只大写第一个单词的首字母，其余一律小写。
